Com aumento de ocorrências em diversos bairros, agência reforça importância do protocolo para fortalecer cobrança e fiscalização

A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Municipais de Erechim (AGER) está orientando a população sobre a importância de registrar oficialmente os casos de vazamentos de água que vêm sendo observados em diversos pontos da cidade.

Conforme a agência, embora o problema esteja sendo acompanhado, é fundamental que cada situação seja comunicada diretamente à concessionária responsável, a Aegea/Corsan, por meio dos canais oficiais de atendimento.

O registro pode ser feito pelos seguintes contatos:
Telefone: 0800 646 6444 (ligação gratuita)

WhatsApp: (51) 99704-6644

O diretor-presidente interino da AGER, Edgar Radeski, faz um apelo à comunidade para que participe ativamente do processo de fiscalização. “Estamos recebendo muitos relatos de vazamentos em vários bairros. É essencial que a população registre cada ocorrência junto à concessionária. Esse protocolo é a garantia de que a situação foi oficialmente comunicada e nos dá mais respaldo para cobrar providências. Quanto mais registros houver, mais força teremos para exigir soluções rápidas”, destaca.

A AGER reforça que é indispensável guardar o número de protocolo gerado no momento do atendimento. Esse documento comprova que a empresa foi informada do problema e evita que, em futuras notificações e cobranças feitas pela agência, haja alegação de desconhecimento da situação.

Segundo a reguladora, a própria comunidade tem observado demora na resolução de alguns casos. Por isso, o volume de registros formais se torna um instrumento importante de pressão e acompanhamento.

A orientação é clara: ao identificar um vazamento, registre imediatamente junto à concessionária e mantenha o protocolo. A colaboração da população é fundamental para garantir eficiência, transparência e qualidade nos serviços prestados no município.